Cuando ingrese un nuevo empleado a la compañía el jefe de área debe diligenciar el formato de ingreso de usuario nuevo, solicitando los servicios, programas y accesos para el usuario.

Cuando se retire un usuario de la compañía el jefe de área debe notificar el retiro al área de TI, para proceder con la anulación de cuentas de correos, claves y archivos por parte del departamento de TI.

La contraseña debe cumplir con los requerimientos de complejidad, mínimo 11 caracteres, incluir mayúsculas, minúsculas, números, letras y caracteres especiales y ser actualizada por una nueva cada 2 meses, el sistema solicitara este cambio.

Las contraseñas de super Usuarios y administradores se deben cambiar cada mes.

Es responsabilidad del usuario mantener la confidencialidad de su contraseña.

Al finalizar las actividades diarias se debe dejar el equipo completamente apagado.

Los horarios de conexión de las cuentas para el personal administrativo son por defecto de lunes a viernes de 6.30 am a 6 pm y para los usuarios que laboran los sábados será de 7 am a 2 pm.

Los usuarios que requieran acceso fuera de este horario deben notificar al líder de área y este notificara al área de TI para habilitar el acceso.

La cuenta de usuario y el equipo es de uso personal.

La asignación de privilegios al usuario se hará dependiendo las actividades desarrolladas dentro de la empresa.

Es responsabilidad del usuario eliminar archivos innecesarios de su sistema.

La información de los Backups debe ser solo información que pertenezca a la empresa.

En caso de que se requiera un programa o herramienta especial para instalar en el equipo se deberá notificar al líder del área y este debe reportar al departamento de TI para su evaluación y aprobación.

El uso de programas en versión demo o trials no está permitido, todo programa debe contar con su respectiva licencia y previa evaluación del área de TI.

En caso de mantenimiento en los servidores se notificará por medio del correo electrónico a los usuarios el tiempo en el cual los servidores estarán off-line, cuando sea por fallas técnicas y de fuerza mayor el servicio se reanudará en el menor tiempo posible.

El uso de las redes Wi-Fi Corporativas, es para uso solamente laboral.

**RECUERDA POR TU SEGURIDAD Y LA DE LA COMPAÑÍA:

Apagar Siempre el Equipo de Cómputo, No Abrir Correos Sospechosos y NO dar Clic a Vínculos desconocidos.

El área de TI NUNCA Solicitara tus datos de cuenta por medio de correo electrónico.**