OBJETIVO
Programación y realización del mantenimiento preventivo de los equipos de cómputo de la compañía con el fin de prevenir y solucionar posibles daños de los equipos.
ALCANCE
Realización del mantenimiento preventivo semestral de cada uno de los equipos de la compañía y la gestión de su programación.
VIGENCIA
Se realiza periódicamente de manera semestral cada año.
DESCRIPCION DEL PROCEDIMIENTO
| N° | Actividad (Diagrama de Flujo) | Actividad | Responsable | Registro |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Programar | Se programa el mantenimiento del equipo en el cronograma del mantenimiento de los equipos. | Aux Ti. | Cronograma Mtto |
| 2 | Validar con usuario | Se valida con el usuario la disponibilidad para la realización de mantenimiento y se programa. | Aux Ti. | No Aplica |
| 3 | Iniciar Mantenimiento | Se inicia el mantenimiento del equipo revisando es estado del hardware del equipo. | Aux Ti. | No Aplica |
| 4 | Limpieza | Se sopla el equipo en el interior y se realiza cambio de la pasta térmica. | Aux Ti. | No Aplica |
| 5 | Actualizar Sistema Operativo | Se realiza la actualización del sistema ejecutando Windows update. | Aux Ti. | No Aplica |
| 6 | Borrar Archivos Temp | Se borran archivos temporales del equipo. | Aux Ti. | No Aplica |
| 7 | Validar Estado Antivirus | Se revisa el estado del antivirus y su correcto funcionamiento. | Aux Ti. | No Aplica |
| 8 | Validar Politicas de Equipo | Validar que las políticas de la compañía se encuentren activas. | Aux Ti. | No Aplica |
| 9 | Visor de Eventos | Se valida en el Visor de eventos que el equipo no presente ningún error de sistema. | Aux Ti. | No Aplica |
| 10 | Validar Programas Instalados | Se revisa por medio del panel de control que no se encuentren programas no autorizados instalados en el equipo. | Aux Ti. | No Aplica |
| 11 | Registrar Mantenimiento | Se registra el mantenimiento del equipo en la app de Inventario de Equipos tomando la firma del del usuario. | Aux Ti. | No Aplica |
| 12 | Registrar en Cronograma | Se registra la realización del mantenimiento en el cronograma de mantenimiento. | Aux Ti. | No Aplica |